姓    名：刘定杨

职    位：客服主管

所属单位：湖南逸欣物业管理有限公司

2018年优秀事迹介绍

刘定杨一直认真对待工作，踏踏实实，以严谨的工作态度对待每项工作，领导交办的事情都以饱满的工作热情，按时出色的完成。其出色的工作表现得到领导的认可。

担任客服主管以来不断加强内部管理工作，根据员工制定工作职责，针对客服部整体工作，制定培训计划，调动客服员工主动学习，强化物业整体的服务水平，从服务细节抓起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主，增进物业与校方（甲方）的沟通并妥善处理与校方（甲方）之间的纠纷，使部门的各项工作有了明显的改善和提高。

2018年她不但的完成了作为主管应完成的本职工作,而且带领出了优秀的团队,客服部的服务提升得到了业主的高度认可和赞誉。

无论工作还是生活,对同事都是嘘寒问暖、互帮互助,脸上总是洋溢着温馨的笑容,温暖着身边的每一个人。