姓    名：李军

职    位：项目经理

所属单位：湖南逸欣物业管理有限公司

2018年优秀事迹介绍

李经理作为资深的项目部经理，具备独挡一面、对于复杂环境极强的协调处理能力，项目经理是一个项目的灵魂，他所具备的精神决定了物业管理项目达到的标准和为物业提供的服务。时刻把小区业主放在第一位。在2018年长龙湾小区的一次燃气主管漏气事件中，首先，第一时间发现安全事故的也是李经理，他第一时间与燃气公司进行联系，同时，安抚好员工和业主，及时把控好现场。在燃气公司到达小区后，及时带领燃气公司进行现场的事故的处理，在漏气现场处50米以外各个路口安排保安对住户进行疏导，及时跟进现场问题，对于细节问题要求处理到极致，全程一直在现场指挥和协调，直到燃气公司派专业人员进行检修完成，当晚值守到11点。

在日常工作中，李经理一直本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，每天都要花费一半的时间穿梭在小区楼宇之间，巡查各个执勤点，用自己的真诚与业主和员工交谈，及时掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，在特定的岗位上推动了管理工作的深入开展。