姓    名： 吴意辉

职    位：秩序维护员

所属单位：佳兆业时代广场

2018年度佳兆业集团优秀员工  2018年度长沙分公司地产及物业服务之星

2018年优秀事迹介绍：

该员工从2011年入职公司到现在，从一而终。严格遵守公司各项规章制度，各方面表现优秀，工作热情，服务意识强。在项目上深受业户喜欢，业户认可度相当高；在长沙分公司树立标杆、榜样作用；在地产公司也得到管理层的肯定及赞扬，被地产评为“服务之星”。2018年5月的一天上午，五栋308号独居老人门禁对讲求助，说身体不适需要我们联系她的家人和找医生，监控室马上呼巡逻队员，巡逻队员吴意辉马上跟进核实，两分钟赶到308房提供帮助，并及时拨打急救电话和联系她的家人、上报给班长，各岗位形成联动，西门岗队员负责迎接急救车并做指引，吴意辉对老人家进行安抚，等待急救车到来。急救车进入小区，吴意辉立即就背着老人下楼送上急救车送往医院就诊。当晚业主回家后，吴意辉不仅代表物业服务中心进行了慰问，还自发给业主送上水果，询问老人恢复情况。

担任秩序维护员期间，收到业户口头表扬多则上百次；书信表扬8次；锦旗表扬4次，2018年度被评为佳兆业集团年度优秀员工、长沙分公司地产及物业“服务之星”称号。