从事邮政寄递行业8年多来，凭着扎实的专业知识、丰富的工作实践。是近年来快递行业的杰出代表。他始终秉持客户至上、服务第一的理念，无论严寒酷暑，风雨无阻，为数以万计的客户提供优质的快递服务。

 言泽关，男，1989年4月出生，大学本科文化，在中国邮政集团公司株洲市分公司快递小哥的一线队伍中，却以非凡的敬业精神在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。他从事快递行业已有8年，始终坚守岗位，尽职尽责，他深知作为一名快递员，深知要把快递工作干好、做扎实，做出成绩，就必须全身心投入到工作中，把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情办好就是不平凡是他的座右铭。工作中处理的每一个快递包裹他秉承了一包裹、一颗心、一份沉甸甸的责任。视邮件如生命，待用户如亲人。作为一名投递员，他揽投的每一个快递包裹都承载着客户的信任，以高度的敬畏心、责任心，做好从揽收到派送每一个环节的服务，用心为用户服务不仅要保证快件的安全及时送达，还要提供优质收派的服务，让每一位顾客感受到温暖和关怀。

一、坚守岗位，风雨无阻

 在过去的几年里，无论是严寒酷暑，还是刮风下雨，言泽关都能够坚守岗位，确保快件及时收派。在春节、国庆等重大节日期间，当大家都在与家人团聚时，他却选择留在工作岗位上，为顾客提供不间断的服务，更是在几次疫情期间正值高考录取通知书投递高峰，也是株洲职教城各大院校招生工作高峰期，为了有效的应对工作和防控疫情要求他积极响应号召，在揽投部部日以继夜，连续工作30多天，晚上都是在邮件分拣桌子上休息，做好自身、邮件防疫防护和邮车、邮件消杀工作，帮助职教城各大院校核对考生信息、制定、打印录取通知书邮件面单，及时协调处理全流程监控，并逐一监控投递投递数据情况反馈，专派专送，保证每一份高考录取通知书“能投尽投”，做到“零误投、零丢失”，确保录取通知书安全高效准确的送达到考生手中。自疫情防控狙击战打响以来，言泽关同志用实干显担当，不俱疫情，用自己的实际行动坚守岗位，谱写了一曲奉献之歌，也感动了周边的客户。

二、精益求精，追求卓越

 言泽关同志在工作中始终坚持高标准、严要求。他注重细节，力求完美，不断提高自己的专业技能和服务水平。为了提高工作效率，他不断探索创新，总结出了一套行之有效的工作方法。言泽关同志近7年来日复一日的做着同样的工作，骑着电动三轮车，风雨无阻每天往返100多公里，投递报刊、邮件、高校录取通知书等7余万件，服务株洲职教城高校录取通知书邮寄近10万余件，从未延误过一个投递档期，没丢失过一封邮件报刊，做到投递准确率100%，高校录取通知书邮寄准确率100%。同时，他还积极参加省市区公司组织的培训活动，不断充实自己的业务知识，2023年参加株洲市邮政快递业职业技能竞赛个人荣获快件处理员职业第一名、湖南省邮政行业职业技能竞赛快件处理员职业个人综合二等奖。被株洲市人社局授予“株洲市技术能手”、株洲市邮件管理局授予“株洲市快递技术能手”等称号。

三、用心服务，顾客至上

 言泽关同志始终把顾客放在第一位，用心服务每一位顾客。他积极解决顾客在收派过程中遇到的各种问题，耐心解答疑问，努力满足顾客的需求。在遇到特殊情况时，他总是想方设法为顾客提供帮助。正是这种服务精神，让李强赢得了顾客的高度赞誉和信任。

四、传递正能量，弘扬正能量

言泽关同志不仅在工作中践行工匠精神，还积极传递正能量。他经常与同事分享自己的工作经验和心得体会，鼓励大家共同努力、共同进步。同时，他还积极参加各种社会公益活动，用自己的实际行动传递正能量。

 总之，言泽关同志作为一名邮政快递员，以实际行动践行了工匠精神。他的坚守和努力不仅为邮政EMS赢得了荣誉和信任，也为整个株洲市快递行业树立了榜样和标杆。