面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，和一种“主人翁”的服务意识，才能在平凡岗位上干出不平凡的业绩。
关聪，男，汉族，中共党员，1991年9月出生于湖北省仙桃市，现任现代投资股份有限公司怀化分公司运营管理部运维管理岗。先后在省级、国家级职业技能竞赛中斩获佳绩，荣获湖南省“五一劳动奖章”、湖南省“国企工匠”、“全国交通技术能手”等多项荣誉。
自2015年1月进入湖南高速公路系统以来，关聪同志始终以党员的标准严格要求自己，出色的完成了各项工作任务。“无论从事什么劳动，只要具有“择一事终一生’的执着专注”、“干一行钻一行”的精益求精、“千万锤成一器”的卓越追求就能以勤学长知识、以苦练精技术、以创新求突破，在平凡岗位上干出不平凡的业绩。”这段话对于2022年湖南省“国企工匠”关聪同志来说，是再生动不过的写照。
一、在执着专注中涵养敬业美德
执着专注是工匠精神的基础。都说高速收费员的工作是单调和乏味的，很多年轻人因为耐不住寂不愿意干这行，但是关聪同志却有着自己的理解。八年的一线工作经验，使他从一个新手小白蜕变成独当一面的业务能手。日常工作中，无论是会议、培训、现场工作，他总会带上一个笔记本，便于随时记录工作重点、难点问题、经验启发等内容，然后定期分类整理，反复思考琢磨。几年下来，几十个笔记本伴随着他在岗位上勤学善思，在寂寞中磨练本领，体会着业务知识技能不断累积沉淀而带来的满足与快乐。2021年，他因业务能力突出，被选入第十三届全国交通运输行业职业技能大赛国赛集训队。集训期间，他在完成每天的训练任务之外，经常利用休息时间自我“加码”，在苦练中找方法、找技巧，在测试中总结经验、反思不足，一个知识点熟练掌握好几天、一个动作重复练习数十遍对于关聪同志来说已经习以为常。全身心扑在训练中的他没回过一次家，即使很想念刚满百天的儿子，也只是通过视频见见。
2021年10月，在湖南省职业技能第一届职业技能大赛公路收费及监控员赛项中，他以超出第二名13分的绝对优势遥遥领先，毫无悬念摘得第一名桂冠。第二年，又在第十三届全国交通运输行业职业技能大赛公路收费及监控员赛项中获得个人第十二名、团体第八名的成绩。并获得湖南省“五一劳动奖章”、湖南省“国企工匠”、“全国交通技术能手”、湖南省高速公路集团有限公司“青年岗位能手”、怀化青年五四奖章等荣誉。他用尽心竭力、专心致志、任劳任怨的敬业美德，很好的诠释了什么叫做“干一行、爱一行、钻一行”的工匠精神。
二、在精益求精中锻造勤业操守
精益求精是工匠精神的核心。只有不断追求工作的高质量高标准，全力以赴做到最好，才会在平凡岗位上创造不平凡的业绩。关聪同志始终坚持“用心、专业、特色、超值”的服务理念，在文明优质服务工作中，做到车型判断快、收费发卡快、车辆放行快，在细节上精益求精，始终把真诚微笑挂在脸上、文明用语说在嘴上、优质服务记在心上，树立了湖南“高速人”良好形象。八年来，他在现代投资股份有限公司怀化分公司辰溪南收费站历任收费员、收费班长期间，迎来送往105万余台车辆，收取通行费3168万余元，每天摆动手臂1000余次、微笑500余次，未出现过一次投诉、一次操作失误、一次长短款误差、一次交接班延误、一次文明优质服务扣分，并为过往司乘人员及时提供开水、维修工具、急救药品和出行路线咨询等延伸服务百余次，收到锦旗2面，感谢信3封。2021年7月的一天，一位货车司机在检修车辆中右手不慎被工具砸伤。他不仅主动为该司机进行紧急救治，同时还不忘详细告知他最近的医院位置让其尽快就医。他的真诚奉献，得到了过往司乘人员的一致好评，经常过路的司机都亲切的称呼他“小关”。
三、在追求卓越上磨砺精业能力
追求卓越是工匠精神的灵魂。是在工作中不断突破自我、超越自我以达到“更上一层楼”的过程。不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。2023年，关聪同志通过全员竞聘，从一名基层收费工作者成为怀化分公司本部管理人员，在运营管理部担任运维管理岗。2022年11月，以推进公司“人才强企”战略为核心，以“弘扬工匠精神、培育工匠人才”为理念的“关聪工作室”挂牌成立。“关聪工作室”旨在充分发挥青年党员的先锋模范作用，推进“一岗多能”培训，以怀化北运管中心为试点，由点及面，着力打造怀化分公司“专业更精、能力更强”的运营管理复合型团队，创建“国企工匠·青年先锋”党建品牌，在推动公司高质量发展中充分发挥青年先锋作用。
截至2023年12月31日，“关聪工作室”开展业务知识培训20余次，集中培训3次，技能考核15次，参培、参考人员170余人次，其中，7人提升学历，12人提升职称资格，1人获得注册土木工程师（岩土专业），1名收费员夸专业获得二级注册建造师。以“关聪工作室”为依托，组织开展收费、监控、稽核、机电、路产、养护等业务知识“每月一考，每季一评”活动，覆盖率达100%。在公司举办的业务技能比武中，获得一等奖一名、二等奖三名、三等奖四名。在集团公司举办的安全运维岗位员工劳动技能竞赛中，获得集体二等奖三项、三等奖三项，个人奖项两名。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。对于关聪同志来说，荣誉只能代表过去，明天又是新的起点。漫漫征途，唯有奋斗。惟有大力弘扬工匠精神，执着专注、精益求精、追求卓越，敬业、勤业、精业，才能在拼搏中不断超越自我，在奋斗中创造精彩人生。