姓名：段菊姣

  职位：经理助理

  所属单位：湖南保利天创物业发展有限公司

  段菊姣，女，38岁，在湖南保利天创物业发展有限公司湖南水利水电职业技术学院项目任职经理助理，在自己平凡的岗位上，不断的发光发热，勤勉工作，而且严格要求自己，做事踏踏实实，心理放着的是业主的需求，在实践中以全心全意服务业主为理念，用自己所学专业技能服务业主，以负责人的心态处理好每一件事。

一、关爱同事、以身作则

  在最危险最难作业的地方，总能看到她的身影，把危险留给自己，最脏最累的地方，她始终坚持以行动带动员工，严厉律己、关爱员工。以项目为家、将物业工作定位为自己毕生的事业，不断学习进取，学以致用，多次得到领导们的好评。

二、业主满意的最美客服人员

  工作期间，手机24小时保持开机，确保及时迅速的接听业主电话。为业主讲解关于物业的各项事物，耐心为每一位业主答疑解惑，对于急需帮助的业主能及时回应与解决；对于邻里之间矛盾想方设法尽力化解。

三、精诚服务、永不止步

  在学校迎新和各种传统节日时，总能创新出一些先进的服务理念，用自己巧妙的双手制作各种装饰品送至业主手中，对业主表示节假日的慰问以及暖心服务。

四、全力抗疫，获湖南都市频道“硬核”点赞

  疫情期间，她逆向而行，冲锋一线，勇担使命，履职尽责，为262户业主守好“最后防线”临危受命挑起重担，一天400多个电话摸排信息，湖南都市频道对其做了独家报道，受到湖南都市频道的“硬核”点赞。