姓名：刘兰花

  职位：保洁主管

  所属单位：湖南逸欣物业管理有限公司

刘兰花，女，于2018年6月入职湖南逸欣物业管理有限公司。尽职尽责，积极向上的工作态度影响着身边的每一个人。

 一、思想先进、态度端正

 入职2年来，始终团结同事，带头履行工作职责，贯彻落实公司规章制度，认真总结工作，热情提供优质服务。保洁工作岗位是一项长期性、繁索性、重复性，精细化的工作，不管是平时的日常工作还是临时性的突发状况，总少不了她的身影。

 二、充分发挥带头作用

 虽然是保洁主管，但她始终把自己当成保洁员中的一员，每天在各保洁岗位和区域巡视、检查，遇到难度大的更是亲力亲为。每天坚持晨会制度，查找工作中不足，布署当天的工作，发现问题及时处理。

 三、关心同事、营造良好的工作氛围

 在工作中细心指导工作，与保洁员谈心，交流思想，帮助保洁员提高思想意识、端正态度，使保洁工作不断提升；生活中也关心备至，虚寒问暖。

 四、不断学习，提升服务品质

 因不是学保洁主管出身，更没有专业知识和管理经验，利用业余时间学了保洁知识、保洁设备和清洁剂的使用等，更是将所学知识运用到日常工作中，使我们的保洁工作更加得心应手。

 工作上的高标准、严要求，细化管理、量化服务使项目保洁工作受到了甲方及公司领导的好评，“以公司为家，热情礼貌，微笑服务,一切为了客户，为了客户一切”是她的工作作风。