先进故事

永州市宁远县投递员欧阳成军选“党报党刊投递服务标兵”材料

参评口号：客户的满意就是我最大的心愿！

欧阳成军，男，2011年由湘辉服务公司派遣到宁远县湾井邮政支局担任投递员，投递的范围涉及九个村庄，都是偏远的少数民族村，经济比较落后。工作8年来，他一直在平凡的岗位上辛勤工作，有苦恼，有奉献，但更多的是收获的喜悦。

欧阳成军第一天走上邮政投递工作岗位，就做到了每天按时出班，按着划定的投递路线投送好报刊。天天按时投送，投递准确率达到100%，零客户投诉，客户满意度100%。工作一天下来，腰酸背痛，躺在椅子上休息时，他偶尔会跟妻子诉苦，她妻子说：“你要知道邮政的宗旨就是全心全意为人民服务的，吃点苦、受点累怕什么，要有耐心，要有爱心，待人要和蔼可亲”。虽然语言不多，但让他非常的感动和鼓舞！他认真地从自身找不足，寻找突破点，认真思考在邮政投递中，怎么样才能更好地提高工作效率。

邮政投递工作要服务于社会。从群众中来，到群众需要的地方去，欧阳成军以满腔的热情为他们去服务。他的投递区域，孤寡老人较多，大部分都住在乡里的敬老院，工作有空闲时，他会时常去看望老人，给他们送些报刊、杂志，让他们了解国家的一些新形势；同时还会给他们送些米、油、水果，让他们感受到家的温暖。

他所投递的区域地处山区，经济非常贫困。居住危房的五保户、低保户还很多，他们自己建新房有困难。虽然国家有危房改造补助资金，但是这补助资金是要老百姓建好房屋后，经有关部门验收后才补发打卡到户的。下雨天，当他投递路过危房时，看看他们撑着破烂的伞，站在邻居的屋檐下呆着，他的心里就非常的难过。当天归班回到家，他跟妻子讲，有个五保户房屋非常破漏，出太阳就晒、下雨就淋，他自己没得钱建房，国家资金又要建好后验收后才能补到手中，看是不是我们先拿出钱帮他建好后，等国家补给他资金了叫他还给我们好了。他妻子一听，认为这是应该做的，这种做法，有这种爱心，才是真正的绿衣天使。随后，欧阳成军就跟他把建筑材料送过去，通过大家齐心协力，不到半个月新房就已建好，户主（黄二生)一言不说，只是拉住他的手，眼泪不禁往下流。从那以后他陆续帮助了九疑洞村熊胜庭欧亿万、熊少杰(孤儿)等多户人家，帮他们先后搞好了危房改造，累计垫出资金二十余万。他的行为感动了当地的乡亲父老，也感动了当地政府部门，每年他的党报党刊收订都非常顺利，私费订阅也名列前茅。

欧阳成军步入投递岗位起，每年的报刊收订总是名列前茅，能提前完成计划目标；邮政其他各项业务，也均能取得良好业绩。他先后多次被县分公司评为优秀投递员，得到了客户的认可，得到了同事的肯定。他认为，现在所做的工作，只是尽了一个投递员应尽的义务,履行了应有的职责。在今后的工作中，他决心继续一心一意为人民服务，争创佳绩，用实际行动回报党和人民的培养和关爱。