先进故事

永州市道县投递员何元春评选“党报党刊投递服务标兵”材料

参评口号：为邮政事业奋斗终生

何元春，自2002年从事邮政投递工作以来，在平凡的岗位上，兢兢业业，勤勤恳恳地工作了17年，她把人生中最美好的青春时光，献给了绿色邮路。17年来，她踩坏4台自行车，用坏3台电动摩托车，走过20万余公里的邮路，为用户送去了40多万斤的邮件，《湖南日报》妥投率100%。

为了尽快进入角色，何元春虚心、诚恳地向投递老手、发行部同事们学习，很快掌握了基本的工作方法。繁忙的工作之余，她常挤出时间学政策、学理论、学业务，力求在工作实践和创新上有突破。她向用户征求意见，寻求最好的投递办法，把投递服务深入到用户心坎上。正是这种可贵的学习劲头，何元春在邮政投递岗位上迅速成为行家里手。虽然她年轻，但她有一种不服输、求上进的志气，因此，她总能率先完成各项工作任务，年年得到县分公司的好评。

道县邮政是“大家”，个人家庭是“小家”。从事邮政投递以后，何元春没有尽好一个妻子和母亲的责任和义务。多年来，何元春为了搞好投递工作，克服了许多家庭和个人的困难。工作的5000多天里，何元春没有因个人和家庭请过一天假。儿子小时候经常扁桃体发炎，极易引起感冒发烧，只有托爷爷奶奶去照顾。何元春公公突发脑溢血住院。在公公昏迷十天的日子里，为了不耽误自己的工作，何元春主动和家人商量要求晚上去照顾老人。晚上在医院辛苦，第二天她带着疲惫继续工作。看到这些，何元春的妈妈流着泪心疼地说：“你能吃得消不，找领导请个假好吗？”，她打起精神安慰妈妈：“没事，我还年轻累不垮的。”她知道，从选择邮路的第一天起，就会与辛劳、奉献联系在一起，只有在小家有所舍弃，才能在道县邮政这个大家中发挥应有力量。
　　何元春始终坚持以人为本、用户至上。她负责的投递段是县委、县人大、县政府、县政协等党政机关的报刊邮件，报刊流转额较大，每天投递重量都在120斤以上。为了确保每一个邮件、每一份报刊投递到位，何元春总是带着一支笔、一个本子，自己在上面认认真真地做好投递情况的记录，每天晚上在家再核对一次，看是否有纰漏。17年来，无论日晒雨淋还是刮风下雪，她都及时将《湖南日报》等党报党刊准确送到，深受用户好评。在六七月份的雨季，道县县城部分地区经常被雨水淹没，县城里的主干道大小车辆无法通行。何元春为了让用户及时收到《湖南日报》，她把报纸从上关桥转到潇水二桥再到投送地段，足足多走了10公里，将《湖南日报》投递到用户手中时。用户收到报纸时既意外又感动。一份耕耘一份收获。何元春负责的35个行政企事业单位和520多个居民用户，几乎没有反映有短报少刊的，提起邮政投递员何元春，大家都竖起了大拇指。

何元春热心为客户服务，为用户代寄信件和快递包裹，对年老体弱不便的用户代取包裹直投到家，赢得了用户的信赖和赞扬。她拓展宣传业务得到了大家的积极支持，根据用户需求向他们推荐可读性、知识性和趣味性强的报刊，有力地扩大了报刊的征订范围和数量，提升了畅销报刊的流转额，每年报刊流转额实现大幅递增，报刊订阅完成情况总是排在县公司前列。2019年报刊大收订，何元春完成报刊流转额9.2万元，实现了经济效益和社会效益的双丰收。