先进故事

奔走在投递路上的那抹邮政绿

——记靖州县邮政分公司新厂支局投递员 王露平

王露平，靖州新厂邮政支局的一名劳务承揽投递员，一个腼腆的85后苗族小伙子。在新厂这个位于靖州西南边陲，南与通道县相邻，西与贵州黎平县相连的小镇上，经常会看到一抹邮政绿穿梭在田间地头、村村寨寨，将一张张报纸、一个个包裹投送到乡亲们手上。

新厂支局只有王露平一个投递员，投递里程长，业务量日渐增大，他每天不断地重复着上邮车、下邮车、分拣邮件、送邮件，王露平从来不叫苦叫累，八年的军旅生涯已铸就了他坚毅的品质。投递两年多来，他行程6.1万公里，投递报刊9.3万份、包裹5.1万个、信件7214件，从没有发生一起误投、漏投现象，也没有收到过一次用户的有理由申告。

他始终以“优质服务、用户满意”为已任，两年如一日的做好自己的本职工作。在别人看来，投递工作是一个费力又不讨好的苦力活，而王露平却把它当作一种神圣的职业。他经常说，我是一名共产党员，我做的虽然只是平凡的工作，但也要在这个岗位做表率。为了做到这一点，王露平始终以党员的标准来严格要求自己：别人能做到的，我要做得更好！别人做不到的，我也要努力做到！他不但将报刊、邮件及时准确送达，也同时帮助照顾着需要照顾的人。

2018年11月的一天，邮车晚上7点多钟才到达。王露平接下邮件后，立即开始处理下一环节的工作。一个30多斤重的普通包裹需要客户自取，他按包裹单上的电话通知收件人来取。对方回复说自己腿脚不方便，家里又没有其他年轻人，没法来取。王露平得知客户的特殊情况，处理好手上的工作后，骑上摩托车，顶着冬夜的寒风将包裹送到她家。老人是空巢老人，一个人过得很凄苦。王露平暗下决心，一定尽己能力帮帮这个可怜的老人。于是他把电话号码留给了老人，让她以后有什么需要他帮助的事情，尽管给他打电话。在日常的工作中，他特别留意这些特殊群体，然后记在一个小本子上，在投递报刊的时候，为老人们捎个药、买些日用品，换灯泡等等。如今他已经记录了20多位需要关心、照顾、帮助的老人信息，只要给他打个电话，他都会乐此不疲地去帮忙，老人们都夸他是贴心人，比亲儿子还亲。各个村部知道这情况，对王露平都是称赞有加，对邮政的各项业务特别支持。2018年，王露平收订报刊2万多元，个人揽储300多万元，农资化肥销售40多吨，在平凡的岗位中做出了不平凡的业绩，赢得了用户和同事的一致好评。

王露平把客户的事当作自己的事来办实、办好，在投递工作中，无论份内事还是份外事，他用小事凝聚真情，赢得了客户信任，赢得了同事的认可，大家都称赞他是奔走在乡间的“绿衣使者”。