先进故事

甘于奉献 无私追求

——记岳阳楼区普邮投递员蔡远立

蔡远立，今年45岁，是岳阳市岳阳楼区普邮投递部29段的一名投递员，服务市政府机关在内的50余家单位。他自2001年1月参加邮政投递工作以来，始终坚守“甘于奉献、无私追求”的人生信条，在自己的岗位上兢兢业业、任劳任怨，用辛勤的劳动和汗水，赢得了领导和同事们的认可，用真诚和爱心获得了广大用户们的赞誉。他多年被评为岳阳市邮政公司“星级投递员”、“先进生产者”、“优秀投递员”、“十佳劳务工”、“十佳投递员”等多项荣誉。

甘洒青春献邮路

从走上投递岗位那天开始，蔡远立虚心向老师傅学习，不断提高自己的业务素质，很快就熟练掌握了投递工作的要领。18年来，他每天都是一身绿衣精神抖擞地提前到岗，从无迟到记录。他十多年如一日，奔走于城区大街小巷，将一份份报纸和邮件投送到用户手上，先后跑过5个投递段，总行程近40万公里，投递邮件300多万件，从未发生过积压延误和用户投诉事件。

他特别在党报党刊投递上用心，严格落实党报党刊投递时限要求，每天准时在投递班接车，接车后迅速分拣党报党刊，上午第一班进行党报党刊专投。由于其服务于政府机关及其下属单位共50余家单位，他的投递量很大，对党报的投递要求也十分高，由于邮车到达较迟，他经常顾不上吃中饭都要坚持将班跑完，即使是周末也必须投递到位。如果班务调整困难，他就放弃休息时间，保证每天都能将党的声音及时传递到客户单位，坚决不延误。

无怨无悔忠职守

蔡远立一直非常珍惜所从事的投递工作，认为这份工作赋予他无限光荣的使命感和责任感。他投递段上有个市政府家属区，大多是些政府部门的离退休老干部、老同志。原来报刊等是通过信报箱集中投送，后来因某些原因信报箱拆除后，该家属区用户纷纷感到不便，反响强烈。问题反映到市局后，他主动请战——“这个问题我来解决”。他将该家属区的用户情况详细记录，制订一个简易订户信息表，将楼层、单元、联系电话等信息整理到位，打印后贴身携带，并利用下班后休息时间走访用户，耐心做好解释和维护工作，让他们有问题的时候可以随时联系。由于工作做得细致，他赢得了该家属区住户极大信任。这些老同志每人都订了一两千元的报刊，除了畅销报刊外，还有《湖南日报》、《参考消息》等党报党刊。这些老同志在市委市政府的一些退休干部座谈会上多次表扬了小蔡同志，表扬了邮政的服务，进一步提升了邮政的品牌形象。

一片爱心系用户

在尽力做好本职工作的同时，“传递爱心、回报社会”也成为蔡远立生活中的一部分，主动关心照顾那些空巢、孤寡老人，体现邮政人的大爱精神。药检所家属区有位王姓退休老干部，已经80岁高龄，老人家非常喜欢看书读报，每年都自费订阅千元以上报纸杂志。本来邮件送到小区收发室就可以，但小蔡了解到王老年纪大行动不方便，就主动在老人家门口安装了一个报箱，每天都按时把报纸送到报箱里。并尽量抽空经常去探望他，帮他买米、买油，打扫环境卫生，生病了陪他上医院等做一些力所能及的家庭琐事。谈起小蔡，王老脸上充满着满足的笑容——“邮局小蔡儿不是亲人胜似亲人，是天上掉下来的半个儿子。”

勤如蜜蜂忙收订

蔡远立用细致入微的服务，赢得了用户的满意和信任，也增添了用户对邮政的满意度。辛勤的工作换来了出色的成绩，年年报刊收订，他的收订业绩都在投递员中名列前茅。每年的大收订一开始，他变得更加忙碌，上午一边投递，一边宣传收订；下午和空闲时间，就走街串巷走访用户，挨家挨户进行宣传。他是这样介绍自己的经验——“搞好收订必须要稳中求升，尤其是客户的积累，要学会当用户的参谋，为用户适时推介用户需要的品种。”

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡！蔡远立是平凡工作岗位上一名平凡的工作者，日复一日，年复一年无私地奉献，用满腔热情和汗水努力践行着绿衣使者“为人民服务”的誓言!

 参评口号:甘于奉献、无私追求