先进故事

投递员陈志军事迹材料

——沅江分公司党报党刊投递服务标兵推荐材料

“几度风雨几度春秋，风霜雪雨博激流。”这首耳熟能详的歌是沅江市分公司投递员陈志军最爱唱的歌曲，也是他身为投递员的真实写照。在漫漫邮路上，把寂寞的邮路编织成了生活的赞歌，每当别人问他:“跑邮路，累吗”，他总是乐呵呵地说:“用户就是我的朋友，有他们，我就累。”

陈志军是个对工作认真负责的人， 他深深的知道“服务”工作的重要性，时该牢记人民邮政为人民的服务宗旨。因此，再苦再累，也不让熟人、村干部、学生捎转，宁可自已多走弯路也要亲自将邮件送到本人手中，因为这样心里才踏实。在他的心中一直是这样想的:“就是家里的活少干点，粮食少打点，也要送好信。”在投递过程中，他坚持认真投递好老百姓的每一封信，不让一封信“死”在自已手里。

陈志军原以为，干投递工作是一条最平凡的路，只要肯卖力气，就能干好，但是在以后的行程中，他才逐渐认识了这条路，必须需要“真诚、认真、负责”的态度才能干好。陈志军给自已提出要求: “做服务工作的就是要让用户百分之百的满意”。他是这样想的，也是这样做的，在和用户交往的过程中，不管男女老少，他都始终保持着热情和蔼的态度，时间久了就和他们结下了深厚的友谊。

多年的投递工作使陈志军认识到,他传递的是党的声音，他就是党的使者，他的一言一行，一举一动代表着党和邮政的形象。  “人只有不断学习,才能进步”这是陈志军常挂在嘴边的一句话，

也是他在平凡的工作岗位干出不平凡业绩的力量之源。陈志军所在城区段道分有10个投递道段，每位投递员都有自己负责的道段，按特定路线进行投递。陈志军每天主要负责自己的段道，其他道段的投递员因故无法出勤或遇到其他紧急情况，他可以作为“替补”立即顶上去。替补之后的他接触到了更多的订户，有一次在投递国税局党报党刊过程中，与订户探讨党报上十九大精神的内容，渐渐地与客户建立起了关系，在2019年报刊大收订过程中，该客户一次性订阅报刊300余份，完成流转额16万余元。

陈志军投递责任区有近2000个客户，地址分布相对分散。他在投送邮件时发现，一些用户需要帮助办理急事时，由于不知道他的电话，不得不跑到投递班来咨询办理。为了方便用户联系，他托人设计制作了“邮政名片”，在投递报刊杂志时将名片一一发到了群众的手中。在报刊收订期间，有的用户向他反映了自己的顾虑白天上班去了，订阅报刊没有地方放。陈志军说“报纸没地方放，我免费给你送个报刊信箱，”紧跟着将报刊信箱订到他们家门口，解除了一些用户担心报刊丢失的顾虑，使他们放心地订报。这样一来，客户私费订阅报刊杂志的用户也越来越多了。

投递报刊的时候你想着用户，报刊征订时用户就会想着你。”陈志军说，去年10月1日，一位姓代的老师清早打电话要向陈志军过去订报。代老师说“小陈，你对工作很负责任，今天我们先订几份，我女婿也要到你这里订。”后来，他女儿女婿果然打电话要求订阅报纸。

陈志军在漫漫邮路上播撒的是爱心和汗水，收获的是快乐和赞誉。他的辛勤劳动既让群众感到非常的满意，还得到了单位领导和同事们的充分肯定，多次被分公司评为“先进工作者”。