先进故事

平凡的岗位  不平凡的成绩

——记郴州寄递事业部投递员彭万良

彭万良是郴州市寄递事业部一名普通的劳务承揽投递员，负责市委、市委党校、郴州监狱、郴州烟厂等企事业单位党报党刊及其他邮件的投递工作，在这个平凡的岗位上，彭万良一干就是11年，这位憨厚的投递员已经在邮政投递岗位上跑了30万公里的邮路。为让用户尽早见报（党报党刊），彭万良11年如一日，每天上班最早的总是他，下班最晚的是他，行走路程最多的是他，投递量最大的还是他。他利用所有的空余时间，刻苦学习投递业务技术，在生产旺季的时候，他坚持当天的邮件当天投完。他累计投递报刊近700万份，各类邮件260万件，没有一次用户投诉，无通信服务质量问题，快递包果、约投挂号当日妥投率每月都在99%以上，各项指标在全市名列前茅。一份耕耘一份收获，2014、2015、2018年均被评为“优秀投递员”、“优秀投员工”。在平凡的工作岗位上默默的付出，他做到了及时投递一天都不拖，按数投递一份都不少，投递质量和时限一刻都不忘，被大家评为“三不”投递员。

一、及时投递一天都不拖

对于各类党报党刊投递，彭万良无论刮风下雨，无论严寒酷暑，总是起早贪黑，不辞辛苦地工作。他始终坚持着把当天的每一分报纸送到单位及各订户手中。他负责的投递段道线长面广，投递总量大。当大家问他干这份工作苦不苦时，他笑了笑说：“每当把党的声音和重大决策及时送到千家万户时，无论再苦再累，我都感到骄傲和欣慰！”他对投递工作的敬业，赢得了很多用户的好评，他给自己定了一条原则，在规定的时间内，所有报刊必须投递到位，一天都不拖。

二、按数投递一份都不少

迅速、准确是邮政投递服务最基本的要求，彭万良不仅做到了迅速，而且还做到了准确投递。不投错也不差数，这始终是他追求完美工作的准则。2019年3月17日，在投递途中，市委收发室收发员来电告知彭万良《湖南日报》少了5份，他立即打电话给报纸分发台，要求帮忙找5份17号的《湖南日报》，确定报纸分发台找到5份17号的《湖南日报》后，他从他投递的最后一个单位中抽出5份《湖南日报》，返回市委补给收发室，在送最后这个单位前，返回投递部，带上这补起的《湖南日报》，再去送最后的这个单位。当市委收发室的同志接到《湖南日报》后，激动地说：“小彭、你真是太负责了，其实你明天送的时候带过来就是了”。彭万良憨厚地笑了笑，这是我的职责，《湖南日报》是最权威的党报，一份都不能少。

三、投递质量和时限一时刻也不忘

11年的投递工作，彭万良养成了酷爱读报的习惯，也让他与投递辖区的男女老少结下了深厚的情谊。空闲时侃一些“天南地北，古今中外”，给朋友们增添了许多快乐；传递一些致富信息，给朋友们增加了许多的惊喜。彭万良的心里很清楚地知道，投递工作不仅是送几份报纸这么简单，全方位地为群众服务才是一个优秀投递员所追求的目标。

投递是一个平凡而又普通的工作，彭万良坚持11年如一日，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，他以他的敬业精神，以他的服务热情，以他的无私奉献，诠释了新时代邮政服务的真正内涵。