项目秩序部工作人员定期参加服务礼仪培训

积极参加业主单位组织的各种技能竞赛活动

在我国经济高速发展的今天，技能人才的缺乏正在成为制约许多领域发展的瓶颈。培养一支适应经济转型升级、产业结构优化的技能人才队伍,是企业在激烈的市场竞争中赢得一席之地的根本途径。而如何维持核心竞争力更是每个企业、尤其是那些已经获得成功的企业所面临的重要课题。

   近年来，浏阳万和物业管理有限公司管辖项目从少到多，由小到大，一步一个台阶，从一个普通的小企业，慢慢地走在了浏阳市物业行业的前列。先后获得了先进单位、优秀物业服务企业、示范企业、示范项目等荣誉。现有物业管理人员和员工400多人，管理产业达215多万平方米。浏阳市物业协会会长、浏阳万和物业管理有限公司的总经理何力军说：“技能人才的培养，是提升企业核心竞争力的第一途径”。万和物业正是在这种思想的指导下稳步上升，在激烈的竞争中闯出一片蓝天。

人才是第一竞争力

   为了激励员工的工作积极性，引导企业走向一条可持续发展的道路，浏阳市物业行业针对有优良的思想品德、敬岗爱业、熟练掌握本岗位各项业务技能和理论知识的企业职工设立了“岗位能手”的奖项，该奖项对于员工本身和企业要求都很高。在2016年与2017年浏阳市物业服务行业的岗位能手评选中，浏阳万和物业的吴红娟和刘情分别获得了这一殊荣。万和物业重视技能人才的培养，为使员工有突出的专业技能，公司会定时培训，确保相应岗位上的员工及时接收到最新的专业知识。万和物业总经理何力军说：“如今的事物发展之迅速，往往能让我们始料不及，这就要求每个员工都有一个更新的思想，不断地接受新的事物，从各方面充实自己。”

   成为一个岗位上的人才，不仅要求员工有突出的专业技能，勤劳务实的作风，还要有其他方面的良好素质来衬托，比如心理素质，身体素质，思想道德素质等等。除了技能培训，公司还要求每位员工都要养成记录的习惯，记录关于工作中的点点滴滴，以便反思成长。在吴红娟和刘情的办公桌上都摆着几本厚厚的办公笔记本，她们说开会的时候记、培训的时候记、上网的时候也会记，因为公司的培训很多，记录好了才能更好的工作，如果一天没有记录了，反而会觉得少了什么。记录是公司培训的要求，现在也成了她们对自己的要求。

   做一行爱一行是万和物业员工们的行为准则。虽然公司要做的事情很多，但是她们办事的效率却很高，一板一眼，很有针对性。能够长久的保持工作热情，做好每一件事，除了尽责，更要享受工作的过程。万和物业的每一位员工都有责任与担当、有自信与肯定，更有收获和快乐。

   企业的人才决定了企业的高度，万和物业重视培训工作，从培训中发现人才，找到了持续发展的力量源泉。据不完全统计，从万和物业走出来的物业项目经理已多达22人，他们活跃在行业的顶端，支持着行业的发展。万和物业的成功是400多个万和人共同努力的结果，他们把握好了公司需要的核心竞争力，以继往开来之心，专注提升自身，用心服务业主。