多年来，本人在加强和改善物业管理工作中，坚持做到爱岗敬业、任劳任怨。努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。

蔚蓝城邦小区现有1520多户业主，50多个商铺，管理范围宽，工作人员人少、事情多、任务重。要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。作为项目经理，需要拿出百倍的信心和热情，竭尽全力地想办法，入户走访，抓落实，从组建管理、前期介入到交房，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，积极配合城建主管部门对辖区内的违法建筑监管及督导，为的就是“要想方设法把管理服务做到位，要让业主住得放心、舒心、开心”，并在2017年度蔚蓝城邦小区荣获了“物业先进单位”“城市管理工作先进单位”荣誉称号。

为了提升物业对业户服务满意度，工作期间基本都行走在小区各楼栋之间、巡查在各个执勤点上，遇到业主真诚与之交谈，只为及时了解掌握业主的需求，认真做好信息收集、动态分析等各项工作。每一件事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在小区抓环境卫生、抓安防、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营。      

在公共秩序维护方面，面对外来人员及装修材料的进出检查的情况，要求每一位保安员做到礼貌礼节的服务，并要求做好记录，做好监控。积极配合社区调配和监督，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡查，给业主以最大的安全保障。

在团队建设方面，对项目在职员工无微不至的关怀，关注员工生活，对生活困难员工组织发动公司、员工捐款，及时缓解员工的燃眉之急，积极联系社区对帮困户业主慰问，结合政府相关政策进行解决，真正起到了以项目为单位的示范带头作用，为社会贡献一份绵薄之力。

辛勤的汗水换来的是业主们的肯定及认可，长沙蔚蓝城邦项目2017年度物管费收缴率91%、客户满意度95%。