本人自2005年7月进入物业服务行业至今为止已是第十二个年头，主要突出事件如下：

一、2005年7月至2011年4月，本人就职于广东省深圳市合正物业东莞分公司，先后担任保安部副主管、品质部主管；在此公司就职期间连续5年荣获深圳市合正物业先进个人。

二、2011年5月进入湖南省湘诚物业管理有限公司至今。

（一）2011年5月至2015年7月担任德怡园物业服务中心项目经理；本人自在德怡园任职以来，团结项目全体员工齐心协力、努力耕耘，凭借细心、细致、周到的服务，将项目“一站式亲情服务”的服务理念逐步落地。在德怡园的4年中，本人率领项目团队连续2次获得湖南省湘诚物业管理有限公司先进集体荣誉称号，个人获得2011年年公司优秀新人奖、2012年-2014年连续三次获得公司“先进管理者”荣誉称号。在2012年能过学习取得了“注册物业管理师证”；

（二）2015年8月至2016年8月通过竞聘上岗到本公司担任品质部经理一职，同时兼管市场运营部、工程管理部。主要负责分项目的品质管理、市场拓展、工程调研等事务。作为预备党员坚决拥护党的路线、方针、政策，勤于值守、严于律己、克己奉公、爱岗敬业。工作中，热情度高，不计报酬，兢兢业业；生活中，感染力强，亲和力强，凝聚力强；闲暇之余，勤于学习，善于钻研，乐于助人。一年中：1、独立编纂并完善了湘诚物业全套质量记录表单，共计十二大项，近百小项,一千二百余张表。并使之规范化、统一化、模块化，为公司的品质监管打下夯实的基础；2、制作了整套业务督导检查考核标准包括行政后勤管理、工程管理、客服管理等十余个子项，让项目的分部门考核正规化、常态化、多元化，充分调动各员工的积极性、自主意识；3、独立编纂了湖南省湘诚物业管理有限公司《法律法规汇编》、《标准作业规程》两套教材，共计十余万字，让公司的各项作业有章可循、有据可依；同时让公司的各项管理全面纳入法治管理；4、积极开拓市场业务，制作招投标书，为公司的业务拓展与宏观定位身先士卒；同时加强分项目的工程监管与工程审计，为公司开源节流，降低成本；

（三）2016年9月至今因公司需要受公司委派至桃阳苑小区担任项目经理。自到岗后，本人以思想创新、使命感强，廉洁从业，任职近半年，带领桃阳苑物业团队排除险阻、狠抓品质、做好服务，使得桃阳苑项目无论是服务意识还是经济效益都有了质的飞跃，主要先进事迹表现在：1、带领桃阳苑物业团队顺利通过了区优五星评选工作，迎得了业界和领导的一致好评，获得了雨花区五星服务小区；2、因业绩突出，全年小区无事故、无火灾、无盗窃事件，赢得了街道的“年度安全工作先进个人”的光荣称号；3、引进市场经济与法律手段的观念，加大对物业费的收缴和多种经营的拓展，使得项目的整体收益较15年有近30%的增长；4、着力加强品质管理与各项服务的整改工作。采取“流动办公、 现场管理”的作业模式，使小区的品质有跳跃性的进步；5、整改了电梯无线五方通话对讲系统、消防管道渗漏水的维修工作。加强安全生产管理，防患于未然，真正意义上使小区长治久安；6、积极开展多种公益性活动，慰问“空巢老人”、走访“孤寡老人”、“热情报务业主”、与老办所联合组织清扫邮道、捡拾“白色垃圾”等，为公益事件与环境卫生尽绵薄之力，并获得业主赠送的多面锦旗。

本人自入行以来，在各公司领导及同事们的大力帮助下，刻苦钻研、勤奋好学、踏踏实实的做好了每一天的工作，在一点一滴的工作中积累经验，注重结果，也注重过程中的每一个细节，凭着对工作的这份认真和执着，每年都很好的完成了各项工作指标。在今后的工作中也会凭着那份无坚不摧的责任心和默默奉献、坚守岗位的精神，继续加强学习、加强精细化管理，注入文化内涵，带领团队为业主创造一个安全、舒适、温馨、和谐的高品质的小区，把桃阳苑项目打造成湘诚乃至业界的标杆龙头项目，为物业服务行业贡献自己的绵薄之力！