本着以呵护业主新生活的理念，积极落实街道、社区及物业主管部门的各项要求，高标准服务小区业主，小区各项工作及现场管理不断规范，提升了业主满意度，特别是在防汛救灾、铲冰除雪等活动中坚决按照街道、社区及物业主管部门的指导，落实各项具体工作任务，确保了岳麓峰景小区全年无安全事故。在工作业绩中：

1、注重学习，加强教育，提高员工素质；

2、本项目具有健全机构，制定了各项制度、工作流程及岗位职责

3、用心服务，文明协商，把业主的满意作为第一标准

4、积极防范，设备先进，把园区安全作为第一任务

随着业主的需求不断增加，对服务的质量也越来越高。在今后的工作中，本人牢记 “没有最好，只有更好”。在日常工作中获得了广大业主的好评，并获得“2017年年度望城区物业行业文明创建先进个人。”