2017年我们组织项目全体员工认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有责任感和凝聚力的员工队伍。我们本着“用心服务，以质取胜”的服务理念，在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战。雅致名园项目业主满意率达96%以上，综合服务业主满意率达96%以上。截止到目前为止全年度物业费的收费率达到了94.28%。在2017年在管项目先后获得了物业服务先进单位、优秀项目等殊荣。

在设备设施维修方面,开展预防维修。按计划、有步骤地进行维修保养，保障设备设施安全。 坚持每周线路检查、机房设备的保养检查、 消防系统的维护保养以及楼顶风机检等7月份时配合街道对小区外停车坪进行改造，重新划定车位169个。大大了解决了小区停车难乱停车现象，现停车井然有序。先后在社区及业委会的配合下顺利完成了小区水改类工程以及整体的提质改造工程（其中包括小区的绿化补植、公共设施设备的更换、小区防火门的更换等）；同时也完成了电梯内五方对讲的恢复、小区死角监控的加装等工作。受到广大业主的一致好评。

在以后的日子里我将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为小区的业主提供更贴心更全面的物业服务。