本人于2014年在钱隆首府小区工作，目前任职项目副经理，在公司正确领导及项目全体员工的共同努力下首府项目全面完成了2017年年度收费率、经营目标、业主满意度等几项指标全面达标，做到了安全事故零发生等主要业绩。

项目管理方面：

全年受理业主报事4837起，日常报修2621起，咨询2216起，入户家访506户，听取业主的意见和建议，并针对业主提出的意见及时整改。按照年度保养计划完成设备设施的维修保养工作，组织军事训练和岗位实操80来次，登记来访人员2千多人次，为业户送邮件、送温暖等。坚持预防为主防消结合的方针,掌握火场逃生,自救方法熟练使用消防器材。

团队建设方面：

注重团队建设，组织多次员工活动，举办第四届员工火锅节，让员工感受到公司对员工的关爱，加深员工之间的互动，增加员工凝聚力。三八节、母亲节、儿童节、中秋节、圣诞节、春节等重要节系服务中心组织业主活动获得好评，促进业主之间团结和睦，打造和谐社区，增加业主的归属感、幸福感；同时开展免费为业主布置婚庆、送凉茶等一系列的暖心服务一致获得业主好评。

今后在工作中我将注意加强与员工之间的沟通，一起认真总结经验，慢慢引导，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好！