服务企业：长沙四鑫物业管理有限公司星工场

作为保洁主管，回顾2017年，我是这样做的：认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到业主是上帝，为业主提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立业主至上，服务第一的强烈意识，克服困难，爱岗敬业，较好地稳定了员工队伍，确保了出勤率。进一步健全了保洁工作和各项规章制度先后制定了保洁卫生标准岗位职责并用岗位分编制度、考勤制度、每日巡查表、业主意见表等以规章制度表严格规范每位员工的日常工作行为 。