服务企业：湖南华冠物业服务有限公司陆都小区

自2016年5月加入华冠物业，就以认真的工作态度对待每项工作，饱满的工作热情服务小区业主及尽其所能完成领导交代的各项工作任务，并以能得到业主及领导、同事们的认可而努力是我最大的心愿。

作为物业人，我知道：物业服务是一项永无止境的工作，今天做了，明天还会有；但今天不做，明天就堆积成山，由小变大。所以，我必须要做到“今日事今日毕”，问题到我这里就要打止、就要完结，不拖延、不推诿，多想办法、多思考变通。物业服务本身事物繁杂，需要具备较好的耐心、细心、用心，更要明白我们做服务如何得到业主的理解与认同，多以业主角度及处理问题为出发点，学会换位思考、以同理心对待人和事，设身处地为他人着想，我们才能将服务做好。服务过程中从细节抓起，以心换心，对待业主就像对待自己的家人、朋友一般，才能建立亲切、温暖的客户关系。

最美的物业人，绝对不是靠一群崇高的人偶尔去牺牲去奉献，而是靠普普通通的人，一天天保质保量地完成自己的岗位职责。作为一名门岗队员，几年来一直坚守自己的岗位，因为热爱自己的工作，忠于自己的岗位职责，才能在平淡、乏味和沉闷的门岗工作中，真诚的奉献自己，并争取到了小区业主们的一致好评和认可，同时也获得了公司2017年度优秀员工奖。