湖南和睿物业管理有限公司于2008年在长沙组建成立,公司注册资本1000万人民币,取得了国家物业管理三级资质和长沙市清洗保洁服务二级资质,是一家具有独立法人资格的省级物业管理企业。公司通过了ISO9001:国家质量管理体系认证、ISO14001:国家环境管理体系认证、OHSAS18001:国家职业健康安全体系认证。
公司具有一支实力强、管理水平高的物业管理人员队伍,公司现有员工200余人,其中注册物业管理师2人,清洁项目经理20人,清洁工程师10人,高级清洁工程师2人,中级专业技术人员20人,持证上岗率100%。
和睿物业经营业务类型包括住宅小区、高档写字楼、学校、综合商住区等的物业服务和市政环卫清扫保洁服务以及食堂、会务服务等,承接的物业服务项目有长沙县创业乐园小区、长沙县泉塘中学、浏阳高新区创新产业园,长沙建筑工程学校,长沙市仁和家园、凤凰大厦等,承接的清洗保洁项目有雨花区砂子塘街道社区清洁服务,长沙县委党校清洁清扫,赤岭路街道社区清洁清扫等,承接的食堂会务服务项目有长沙县委党校、湘潭龙湖宾馆等。和睿物业秉承以人为本、科技服务的理念,所承接的项目服务都得到了业主的一致好评!
和睿物业自成立之日起注重自身建设,秉承“发展精品战略,创建知名企业”的企业理念,逐步建立健全了各项规章制度与组织架构,做到了人人有章可循、事事有据可依,较好的保障了公司物业管理的正常运作及员工队伍的相对稳定。和睿物业作为社会型企业,根植于社会大舞台,从市场中汲取企业生存与发展的元素,充分发挥企业自身的高品质理念,在拓展市场竞技中,以积极进取的姿态,在大浪淘沙,适者生存的市场经济中创造企业价值,并回馈社会。
和睿物业倡导“以人为本、科技服务”的服务理念,寄客户为我们生存和发展基础,视客户为我们的亲人和朋友。争取“零缺陷、零距离,无瑕疵”服务,是和睿物业恒久的追求。和睿物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础之上。团队的和谐运作,是企业做大,做强的根本,全体和睿人正以精英团队的姿态和百倍高昂的士气寻找一切具有发展可能的契机,努力扩大企业规模,向社会展示企业风采,传播企业文化,竭诚尽力为每一位客户提供优质服务。
和睿物业自成立之日起,就专注于物业管理信息化、智能化的研究,智慧物业管理系统是集移动互联网、云计算、云服务器、云存储、云互动等技术于一体的综合性服务平台。平台针对物业行业的特性开发了各种实用功能,能更方便的对“物”进行管理,对“人”提供服务,成为人与社区对接的最佳媒介之一,和睿物业目前已经成为互联网+模式下,智慧物业建设的先行者和领头羊之一。
公司针对服务业的基本要求,特别是物业管理服务对象的特殊性,十分重视对员工服务意识的培养和教育,要求员工必须严格按照“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”的原则开展日常工作,同时,根据ISO9001、 ISO14001体系的要求,制定了一套既符合标准又与物业管理实际相结合的程序文件及各个岗位的作业文件,使每个员工都明确各项业务谁来做、怎样做,既注重过程,更看重结果。要求管理无盲区,服务无缺陷,工作无差错,业主无怨言。
经营宗旨
我们的服务理念是:以人为本,科技服务;
我们的质量方针是:服务至诚,精益求精,管理规范,进取创新;
我们的质量目标是:安全,舒适,尊重,满足;
我们的环境目标是:水清,地绿,洁净,舒适;
我们的发展目标是:提高服务水平,持续超越业主不断增长的期望;
我们的发展远景是:成为湖南乃至全国物业管理市场的领跑者