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蔡梦龙

阳 光 总 在 风 雨 后


蔡梦龙是娄底市娄星分公司火车站投递部的一名普通邮递员。


对于很多上班族来说周一就是阴天的开始,但对于这个女孩来说,周一的太阳永远都是新的。“每当我早上去上班时,身着标志服,骑车跨上绿色邮包, 早上8点按时出班,太阳是新的,一切都是美好的,小鸟歌唱,树叶招手,轮转铃响,我的心里布满阳光。”这个阳光女孩儿叫蔡梦龙,是娄底市娄星分公司火车站投递部投递员。她的工作是负责16个企事业单位和学校、180多个报刊的投递,今年是她第五年做邮递员了。在这五年的时里她付出了很多汗水和泪水,传播了很多爱心和阳光,收获了更多的鼓舞和信任,懂得了责任和人生。


作为一名邮递员,蔡梦龙经常一送就是一整天,天黑时已是腰酸背疼。有时因客户不在家而无法投递包裹,她在第二天把没送出去的邮件带上,再次投递。有时她也会遇到“死信”(联系不到收信人的信),但她并没有急着把它一退了之,而是记在心里,边投递、边打听,直到投出为止。若有用急的邮件,假如收件人不在家时,她就一天跑几趟,不怕麻烦,也要亲自把邮件送到客户手中。去年10月,从双峰转来一封邮件,由于地址不详,投递难度很大。本来像这样的邮件,并不在她的业务范围之内,但她主动承担下来,到区派出所查阅了所有与收件姓名同名的人,挨个进行核查,终于使信件如期送到了用户手中。


有一次当她拖着疲惫的身体,找到收件人,兴奋地把邮件交给对方的时候,收件人却指责她怎么到吃晚饭的时间才送到。等她喘口气准备解释时对方已经离去了,她感到很委屈,—— 昨天给收件人打电话没打通,今天是第二次给他送了。 收班后她心情沮丧,背痛脚酸,一路扶着没电了的电动车走到家门口,看到白发苍苍的老父亲还在院子里收玉米,戴着老花镜的母亲还在昏黄的灯光下补棉袄时,她告诉自己,不能怕吃苦受累就放弃,越是困难越要有勇气和耐心,每个人的生活都不容易,宽容和努力是她的人生课程。从此,她认真地从自己的工作中找原因。苦苦思寻,发现在她负责的投递中,既有企事业单位,又有学校、工厂;每个收件人的时间参差不齐。于是她就骑车多跑、多问,把每一个订户家中有人的时间记在笔记本上,根据情况及调整了出班时间和投递路线。个人邮件八点前送,工厂企业改在八点后投送,每个投递点的到达时限都控制在10分钟以内,渐渐捋顺了投递顺序,工作逐步走入正轨。


有一次插箱投递报纸时她发现,涟邵矿务局家属区有一位老年日报的老订户已经连续三期的报纸没有取,心想会不会这个老人家有啥事不方便取?于是就按响这位老人家六楼的门铃。原来这位老人家由于老年风湿行动不便,所以几天没有下来取报纸。她马上取出报纸送上这位老人家的家里,并告诉老人家,以后的报纸都会送上楼了。


还有一次,邮车晚了,因为要赶班分发一批报纸,她不小心摔了一跤,髌骨粉碎性骨折,医生建议卧床休息3个月,但是她考虑到没有人顶班,就提前近1个月赶到单位上班,因恢复不好,一遇阴雨天,腿痛得全身出冷汗。有时腿疼发作,一抬腿,就疼痛不堪,双手也跟着打颤,别说骑车子,就是推着车子走都十分困难,家人劝她到医院治疗几天,可一想到工作,她还是忍着疼痛,推着车子上班去了。


今年10月底,她的父亲因意外住院。由于正值收订期,天天收订完报刊又要连夜加班安装信报箱,父亲住院两天了,她都未能到医院看望,只有母亲守在病床前,自己的腿痛又犯了,送完一天的邮递后,她拖着疼痛的双腿赶到了涟源市人民医院看望老父亲——父亲躺在充满药水味的普通病房里,母亲一边握着父亲的手,一边用袖子在擦无言的泪,她的眼眶湿了,那个瞬间她懂得了生活的意义。


五年来她累计出班3600多次,行程6万公里,投递报刊13.8万份,信件4.6万件。五年来,她到每个投递点的时间每次不差几分钟,朋友们都称她是“活钟点”。投递准确率几乎达到了100%,五年来,总是带着阳光般的笑容把一封封邮递送到老百姓的手里,无论风雨,她的笑容任旧灿烂。