走进新时代,谱写新华章
余喜丛是平江县长寿支局邮政投递员,1993年加入邮政投递工作,24年来他尽职尽责、用心服务、精研技能、提高效率,在工作中起到生产骨干和模范带头作用。在群众心目中,余喜丛是一名朴实勤劳的“绿衣使者”,在领导和员工心目中,他是一名“好员工”、“老师傅”。
余喜丛是长寿支局的大替班,熟悉长寿支局投递区域内大部份的投递道段,其足迹遍布长寿支局的每一个管辖范围。24年来,余喜丛每天投递一个频次,来回需走40多公里。余喜丛说:“我热爱邮政事业,更爱投递工作,为用户服务,让用户满意是我的心愿”。
余喜丛坚持为用户提供贴心的服务!有一位《湖南日报》的老订户,余喜丛有一次插箱投递报纸时,发现这位老订户已经连续三期的报纸没有取,他就心想,会不会这个老人家有啥事不方便取?于是余喜丛就按响这位老人家六楼的门铃。原来这位老人家由于老年风湿行动不便,所以几天没有下来取报纸。余喜丛马上取出报纸送上这位老人家的家里,并告诉老人家,以后的报纸都会送上楼了。余喜丛总是这样的乐于助人,想方设法为用户提供更方便的服务。
在余喜丛的投递工作中,他始终把用户满意不满意、高兴不高兴作为工作的出发点和落脚点。投递是个特殊的服务窗口,为了树立好“人民邮政为人民”这个形象,余喜丛总是从每一个小事做起,规范自己的职务行为,用他的实际行动,让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。
余喜丛同志的用心服务,是一种很自然的真情流露,没有华丽的语言,只有一颗朴实的心。余喜丛用行动谱写着新时代“绿衣使者”的服务精神。