满腔热情的“快乐哥”
他,17年如一日,用心丈量着杨林寨乡的每一寸土地,用无私奉献的精神踏出了一条爱心邮路。
他用17年在平凡岗位上无私的奉献赢得了湖南省邮政分公司授予的“全省爱心信使”“湖南省最美邮政投递员”“岳阳市劳动模范”等多项荣誉,他就是多次被《中国邮政报》、《湖南工人报》、《湖南科技报》等众多媒体宣传报道的湘阴县邮政分公司杨林寨支局投递员李庆。
一、他是一个不忘初心的“绿衣使者”
“我对乡邮投递工作有着无限的热爱,我要把他当成我一生追求的大事业做到极致”。这是李庆在当初应聘时所立下的一个承诺。的确,在农村支局从事乡邮投递工作本身就是一件“苦差事”,风里来雨里去,一脚泥一身汗,日复一日,每天都要负重数十公斤邮件,而且,随着农村电商业务的不断发展,每天邮件运载量也在日渐上升,投递包裹多时上百个,少时也有几十个,李庆往返的行程多达百多公里。他走村串户,每天不停地运转,当地群众都觉得他很辛苦,可李庆毫无怨言,不忘初心,一直坚守在他的邮路上,默默无闻地奉献着。
杨林寨乡是一个纯移民乡镇,服务人口有3万多,因为生活习惯和社情民意不同,在这个乡从事投递算是一个 “大杂烩”,情况复杂。李庆也深深知道其中的难度。从他担任投递员的第一天起,无论何种恶劣天气,李庆都是每天早上7点不到,就会匆匆走出家门,开始投入到紧张的投递工作中,晚上,要一直跑到10点多钟才能回班。17年来,李庆为广大人民群众投递党报党刊,传递党和政府的声音,挨家挨户地给村民送邮件,吃在邮路上,累在邮路上,苦在邮路上,乐在邮路上,奉献在邮路上,以邮路为 “家”。
李庆负责的投递面广,工作又认真细致,他最怕的就是耽误村民收邮件的时间了。所以,他常常会提前准备好包子,饿了就在路上吃几口充饥。有时,恰巧赶上客户中午吃饭,李庆都会婉拒村民的盛情邀请。每当夜晚,人们准备入睡的时候,他却还行进在夜深人静的乡间小路上。不管他的工作多么辛苦,可李庆依旧履行着自己当初 “投递到户”的诺言,一如既往地坚持。这17年多来,他跑 “烂”了3辆自行车、3台摩托车,每天行驶110多公里,累计行程109万公里,投递各类邮件、报刊1100多万份,其中党报党刊期发份数达120多万份,从未发生过一起邮件误投、漏投、延误积压差错(事故),没有一例客户投诉。
二、他是一位了不起的“投递员”
我不想“因循守旧”,乡邮投递工作也可以创新。我创新的两个法宝就是:主动升级服务和“五心工作法”。——摘抄自李庆工作手册
他始终坚持“质量第一”的服务理念,17年多来,他坚持报刊、邮件妥投到户,在全县30多个乡邮投递员中率先实现了各类邮件、报刊妥投准确率达到100%。他通过多年工作实践总结出的的报刊发行“五心”秘诀——热心、诚心、细心、耐心、爱心至今在当地老百姓中传为美谈,成为他10多年来收订报刊的“传家宝”。在杨林寨乡这块土地上,不管是乡政府的领导、村干部,还是教师、农民、小学生,只要一提起李庆这个名字,人们便会交口称赞。整整17个春秋,他用自己的实际行动将工作热情全部投入到了投递工作,由此受到了段上所有用户的交口称赞。
三、他是一位满腔热情的“快乐哥”
自担任杨林寨投递工作17年多来,从来没有见到他愁眉不展的样子,他总是满脸笑容,在他的眼里,就从来没有“困难”二字。
杨林寨乡是一个以种、养、加工为主的特色乡,经济比较活跃,当地农民比较富裕,不少年轻人喜欢网上购物,这使得李庆的投递量逐年增大,今年“双11”期间,李庆每天除了正常的报刊投递任务要完成外,还有300多个包裹经他手一个一个地投递到户,这对于一个瘦小汉子,体重不到110斤重的他来说谈何容易。但他毫无怨言,咬紧牙关,满怀热情地工作着。从早晨7天开始,到晚上近11点钟,每天工作16个小时。自己一个人不行,李庆就叫夫人一起帮忙,硬是在“双11”期间圆满完成了3000多个包裹的投递任务,受到了广大客户的高度赞扬。
四、他是辖内人民群众中心的“大好人”
“邮政乡邮员的工作要干好,功夫在题外,我们乡邮员与群众的关系就是鱼与水的关系,你中有我,我中有你,我自愿做辖内所有人民群众的亲人。”这是李庆在全局干部职工中介绍如何做好工作业绩所说的感受。
在李庆随身携带的邮包里,有这样一个记事本,里面详细地记录着一条条村民的信息,一个个村民找他帮忙需要解决的问题。“五保户张大爷儿子寄来了汇款,要跟他领了送过去;何奶奶的米和油要代购送到家;还有其它代交话费、电费的,有代购物资、代投包裹的……
“他不但每天辛苦地为我们送信、送报,还义务为我送油、送米,这样的邮递员,真的了不起。”这是杨林寨乡二村四组一位年过八旬的何满竹老太太对李庆的评价。
镇上五保户戴隆章无儿无女,生活十分困难。几年前,老人的住房因下雨天的缘故,经常漏雨。在得知该情况后,李庆从自己微薄的工资中,拿出500多元为戴老家买了木材、水泥、砖瓦等材料,并抽空帮老人修葺房子。他还经常利用投递邮件的空隙时间探望戴隆章。每逢节日,李庆总会买些米、油、水果送到老人家里,嘘寒问暖,这让戴老倍感温暖。在戴老去世时,嘴里念叨的仍然是李庆的名字。
杨林寨乡王家河村九组,年过60的彭本助老人,其儿子失去劳动能力,女儿天生智障,儿媳因家庭贫穷离家出走多年,留下了年幼的孙女,全家人勉强依靠几亩田地维持生活。李庆得知情况后,便从自己每月工资中省吃俭用地挤出钱为老人的孙女添置了衣服,购买了书包、笔等文具用品,还为她交了学费。
杨林寨乡二村七组有位残疾人叫刘庆丰,家里十分困难,李庆便自费买些米、油、副食品到他家看望慰问。每逢春节,李庆还会带着礼品到乡敬老院去慰问,看望孤寡老人。有时,李庆还帮助投递邮路上无劳力的客户挑水、送米、送油。
17年来,李庆在邮路上结识的孤寡老人和困难村民,远不止戴隆章、彭本助、何满竹、刘庆丰这几个。在杨林寨乡,只要听说哪个村民有什么需要帮忙的,他总会伸出援手。每年,他都会拿出近3000元来资助五保户、特困户或残疾人。
其实,李庆的家并不宽裕,他的岳父母早已过世,留下一个患有残疾、生活不能自理的哥哥全靠李庆夫妇关照,而李庆不管工作有多辛苦,家里有多大困难,他总会力所能及地去帮助那些需要帮助的村民,把爱送给邮路上的“亲人”。
这就是我们所熟知的李庆。他是活着的雷锋,是善良的天使,他如深山里的清泉,如春天里的暖风,带给了村民无限的光明和温暖。他平凡,却又真的不平凡,因为,他是人世间真正的英雄。
责任编辑:周鑫颖