兢兢业业      尽职尽责

余作文，慈利县溪口邮政支局投递员，2003年3月1日进局。参加邮政工作以来，他一直兢兢业业，办事实事求是，也热心为群众服务。这些都赢得了大家的认可。

提到邮递员，人们不禁会想起无论刮风下雨、严寒酷暑都会准时将包裹送到居民手中的“那抹绿色”。而余作文做的还远不止这些，许多工作早已超出了他的职责范围。漫漫邮路上14年坚持不懈、为民服务真心实意、帮助致富不辞辛苦，他凭着一颗恒心、一片爱心、一份诚心演绎着邮递的动人故事，或许这就是邮递员的“美丽”所在。

与普通邮递员只负责邮件投递不同，余作文不仅是邮递员、还是邮路附近客户的代购员、代办员、服务员、“大管家”。手机里多位老人的电话号码存储的是对孤寡老人的由衷关心，厚厚的笔记本写满的是客户的各种需求，行李箱里放着最真实的民生，哪个老人要领社保、谁家电费需要上交等等“鸡毛蒜皮”的小事余作文都一一代劳、毫无怨言，真正将贴心服务送到了老百姓的心坎上。

这就是一位普通邮递员的美丽动人之处。他勤勤恳恳甘于奉献的敬业精神、为民服务不辞辛苦的可贵品质、不求回报的无私情怀，为“那抹绿色”又增添了一道靓丽的风景。他虽是平凡邮递员，却是众多人学习的榜样、追赶的标杆！

责任编辑：魏燕羽