首页> 政策解读 > 正文
“互联网+医疗”:让看病不再难
   随着“互联网+”给生活带来便利的同时,传统医疗也开始利用信息技术的发展改变着原来的诊疗模式。预约挂号、健康教育、医疗信息查询、远程医疗等依托互联网进行的诊疗服务,针对原来挂号难、看病难的情况给出了一些智慧的细节处理。今年,本市不少三级医院就利用“互联网+医疗”的新模式给市民看病带来了许多的便利。本期本报记者带您一起走访和了解。

  智慧门诊APP:市民就医更便利

  今年9月23日,天津医科大学总医院“Q医”手机APP软件上线,这是本市公立医院首次推出的移动互联智慧门诊平台,以解决患者挂号难、看病难等问题。

  据了解,市民只需手机下载这款APP软件,轻点手机屏幕就能完成预约挂号、分时段预约、候诊自动排队叫号、在线缴费、查看处方和化验报告等看病流程,享受便捷的就医体验。“Q医”移动互联智慧门诊手机APP推出以来,业界预测它的出现或将开辟一条解决百姓看病难的新途径。目前,这款APP推出已有两个多月,它是否为市民所认可?又是否如预测一般将彻底改变传统就医模式?记者进行了随机采访。

  公司白领荣女士每隔一段时间就需要到医院看大夫取药,但是由于挂号排队时间难以提前预估,所以以往她需要专门请一天假来医院,但是现在荣女士通过“Q医”手机APP软件,使用手机预约安排,就省去了请假的麻烦。荣女士告诉记者,手机挂号在家里就把号约好了,根据自己时间挺方便的,很短时间就所有的咱们就医、挂号、缴费、取药都完成了,看病变得更加容易了。这种预约挂号分时段诊疗的新模式很适合像我这样的工作忙碌的上班族。

  天津医科大学总医院信息处处长杨旭介绍,同以往只能电脑预约专家号的方式不同,这款手机APP软件将所有当值医生的号源进行了合理的分配,患者可以随时用手机来安排自己的就诊时间,而在此基础上这款软件还将患者的每一次的诊疗信息、检查报告以及处方等,形成完备的个人档案,汇总到了手机终端,后续就医市民只需要带手机来就可以了。在总医院的门诊挂号、化验、取药等处,都可以看到Q医的APP扫码,一些市民听到导诊护士的解说后,会下载这款手机APP,感受新媒体时代带给人们的就医便利。截至目前,Q医的下载量已经超过30000,实名患者的使用人数是23000人,预约人数共计35000人。

  天津医科大学总医院院长张建宁介绍说,为解决患者挂号难、看病难等问题,我院在本市率先加入该“互联网+医疗”就医平台,打破“医院围墙”,将极大地方便患者就医。为缓解“挂号难”问题、开通预约挂号服务,早在2014年4月,天津医科大学总医院就上线了“医卡通”就医平台,实现了网上预约挂号、机具自助挂号、自助缴费等惠民项目,有效缓解了看病“三长一短”的现象。在总结以往经验的基础上,为了进一步提升服务能力,天津医科大学总医院创新性地开拓Q医智慧门诊手机APP,使传统就医模式真正迈向“智慧”就医模式。同时,将“医卡通”延伸到“医联体”内的社区医院,扩大了医疗信息惠民的覆盖范围。

  据悉,“Q医”智慧门诊手机APP由天津医科大学总医院与科瑞泰医疗信息技术(天津)有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司天津分行共同合作开发。医院紧贴患者需求,优化服务流程;信息公司提供高云平台线上服务,方便患者就医;银行参与合作使患者就医资金安全保值。合作共创“互联网+医疗”的众筹新模式。患者可以使用手机APP和线下自助设备等多种渠道和方式,享受互联网线上挂号、分时段预约、实时缴费、排队叫号等服务,真正打开了医院“围墙”,实现分级诊疗、自助就医、移动互联网服务等多种就医方式。

  心电监护系统:足不出户可获诊断救治

  为方便心脏病患者的及时救治,本市胸科医院今年建立的互联网远程心电监护中心,可24小时对社区心脏病患者进行心电图监控,患者在家里足不出户就可以接收来自大医院医生的诊断和救治。

  “这下可方便了,通过远程网络沟通就能知道自己心脏情况,不用去医院挂号看病也能得到专业医生的诊断服务。”近日,本市津南区双港镇福港园社区的一名尝试佩戴心电监护仪的居民兴奋地说。

  记者看到,这名居民佩戴的一个像手机一样的设备叫做动态心电监护仪,如果有心脏疾病的高危患者随身佩戴的话,就可以实时的将自己的心电数据传送到胸科医院的信息中心,根据这些变化的数据,专家就可以实现对心梗等疾病的远程控制和预警,高危心脏疾病患者的心电信息一旦出现异常,系统就会发出警报,医院方面则可以在第一时间实现对患者的确诊和处置。

  据天津市胸科医院急诊科副主任李春洁介绍,心血管事件发生存在隐匿性、突然性、变化快、死亡率高等特点,据统计,大约70%的心脏不适事件都发生在医院外,其中大多数为阵发性事件,往往症状在患者还没来得及到医院检查就消失了,因此心血管疾病要得到确诊,经常需要很长时间。而院前处理,会大幅度降低患者的死亡率,尤其高危胸痛患者,通过远程心电监护系统可以发现约80%的心血管事件,只要症状出现,不管患者身在何处,都能立刻记录下来,从而迅速确诊。

  李春洁告诉记者,这个心电监护实时远程监控系统在患者发生心律失常的时候,首先报警并采集异常心电图片段,通过互联网将患者的异常心电图片段发送给基层医疗机构的家庭责任医生,家庭责任医生可在专家指导下第一时间进行干预或处置。“轻微的心律异常患者可在当地进行药物或其他辅助治疗,较重的心律异常患者可根据病情按照转诊标准和流程进行转诊。”李春洁说,一旦患者出现心脏病恶性变化,心电监护实时远程监控系统会自动提醒,并经专业医生判读确认,第一时间通知患者本人采取措施,诸如立即停止运动、口服急救药物等;在患者发生危险、意识不清、不能接听电话的情况下,转拨预先备存的家属电话协助救治或通知120急救中心派车将患者本人送至附近的、有救治能力的医疗机构;必要时还可联系患者附近的医疗机构或医生出诊救治病人,为接诊及抢救患者做好准备。

  远程心电监护系统对恶性心脏事件也能起到预警作用。以急性心肌梗死为例,发病后120分钟是救命的黄金时间,该院远程心电监护系统的响应时间已缩短至几分钟内,患者数据发送后,设在该院监护中心的远程实时监护系统会自动分析数据,一旦发现问题,立即就能发出警报,医生可第一时间为其诊断救治。

  除了能像“哨兵”一样对心血管患者的心脏进行实时监测,胸科医院远程心电监护系统还能对人群心脏病筛查起到重要作用,提早发现高危人群、亚健康人群及术后患者心脏突发事件,以有效减少心血管疾病的发病率和死亡率。

  天津市卫生计生委基层处有关负责人表示,随着互联网建设在现代诊疗活动中的快速发展,传统的借助医务人员往来的会诊模式正在逐渐被远程诊疗行为取代。借助远程心电监护系统,胸科医院专家通过互联网远程心电实时传输系统可直接实现对基层心电数据的远程会诊,实时指导社区医生进行心电图的判读工作,并出具胸科医院的心电诊断报告,从而真正实现大医院与社区、乡镇、农村的无缝对接。

  此外,记者采访了解到,通过微信、QQ等方式,本市不少大医院和社区医院连接成了一个医联体平台,有效的将最核心的医疗资源进行扩散,再加上互联网的介入,使得老百姓在更短的时间和更短的距离内享受到更为优质、便利的医疗服务。

  专家观点

  提升用户体验 培养使用习惯

  随着信息技术的发展,以互联网为依托的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、电子处方、远程医疗和康复等多种形式的医疗健康服务正在悄然改变着传统的诊疗模式。面对互联网、医院甚至社会机构纷纷涉足的智慧医疗领域,相关行业专家指出:“智慧医疗的未来和现实之间,依然存在着技术、政策等不少难点。在医疗资源方面,各家医院的信息系统与智慧医疗平台的对接是需要克服的技术问题;而消费者使用习惯的培养也需要时间。”

  在此背景下,中研普华分析师指出,智慧医疗的发展方向应创造良好的用户体验,解决预约挂号难问题,开辟“轻问诊”模式,让病患在去医院看病之前在线上咨询,让真正有需要的人到医院看病。与此同时,应提升用户参与度来增强用户对平台的黏性,对不同用户需求进行精准服务,以此来积累丰富的用户数据资源。此外,应积极利用移动端管理数据的优势,APP可以在对患者饮食、运动、心理等方面进行监测和管理,一个医生便可以管理成百上千的病患,并和患者很方便地交流,但前提也是需要医生全面掌握患者的就诊和体检信息,并建立居民电子健康档案,方便不同医生和患者、医生相互之间对患者病情的了解。

关于华声 - 广告服务 - 舆情服务 - 网站建设 - 商务合作 - 诚聘英才 - 法律声明 - 联系我们
0731-84326220(外联) 0731-84329951(新闻) 0731-84329948(合作及广告) 版权所有:华声在线股份有限公司 未经授权禁止复制或建立镜像
经营许可证:湘ICP证010023 增值电信业务经营许可证:湘B2-20080017 ICP备案号:湘ICP备10011883号