姓      名：谭艳华
       职      位：项目经理
       所属单位：湖南吉安物业管理服务有限公司

       谭艳华同志于2017年5月入职湖南吉安物业管理服务有限公司，现担任隆平高科综合研发中心物业管理处项目经理。任职期间，业主满意度均在98%以上。该同志管理经验丰富，具有很强的现场管控能力；为人亲和，关爱下属，团队凝聚力强；虚心好学，勇于挑战，善于接受新事物，并具有较高的领悟力,主要工作业绩为：

      一、努力学习，注重自身工作能力的提高；

      为确保物业公司年度目标的实现，使物业管理和服务工作更加规范，谭艳华通过坚持刻苦学习，积极参加公司的各项培训工作，同时为员工提供各种培训计划及资源，从提高自身素质入手，结合工作实际,围绕目标责任制，从各方面落实，较好的推动了工作的进展，并取得成效。

      二、爱岗敬业、严格管理，以身作则

      注重管理技能的提高，不因循守旧，善于推陈出新，带头在项目实行绿化责任承包制,在保证绿化养护水平的同时，一定程度増加绿化工的福利待遇，提高了员工的工作积极性。同时，谭艳华注重对员工企业文化、职业道德方面的培训，让员工增加企业的认同感，提高团队凝聚力。积极开展员工活动，丰富员工的业余生活，真正实现“快乐工作，健康生活”。

      三、注重服务品质的提升，以优质服务嬴得业主满意

      在项目管理方面，坚持开展生活服务与基础物业管理并轨，积极为业主提供各类服务，并定期开展业主调査或访问活动，了解情况、听取意见，自觉接受甲方领导与职员的监督，与业主保持良好的关系。为提高物业服务的透明度，保证业主对物业服务品质的有效监督，实施季度服务工作报告制度，定期向业主公布物业季度工作情况。

      四、亲情服务，传递温暖，共建和谐

      在持续坚持吉安物业橙心橙意亲情敷的基础上，开展月度爱心活动实施夏季送清凉、冬季送温暖等工作，针对办公楼高效紧张的工作节奏，定期开展健康讲座，为业主送去知识，提高业主健康水平。

      未来，谭艳华带领的物业服务团队将致力于营造温馨和亲切的人际交往氛围，让我们的业主有安全感和归属感，实现人与自我精神世界的和谐：在优美和谐、安定美好的办公环境里，人们的状态平和安详，精神充满活力和生机，在硬件和软件上，打造客户们心中当之无愧的最美综合项目。