姓名：凌燕

       职位：客服经理

       所属单位：上海永升物业管理有限公司长沙分公司

       从刚开始的一名客服专员到现在的客服经理，凌燕在对客服务的过程中，一直秉承“用心”两字，性格开朗的她爱说爱笑，用甜美的笑容感染着业主，活泼的工作态度也是受到业主一致好。在业主群积极回复业主消息，及时解答业主疑问。作为一名从事物业行业6年的老员工，在平时的工作中，乐于与同事分享以往的工作经验相互学习，带领团队一起为业主提供满意加惊喜的服务，她认为物业服务无小事，点滴的事情在物业服务中都起着举足轻重的作用，它关系到物业与业主之前的亲密度和以后工作的开展。她对自己也是严格，要求以身作则，没有最好只有更好的服务意识，对上不欺瞒、不推诿，对下关心同事，工作落到实处。