姓       名：彭亮
      职       位：项目经理
      所属单位：湖南三昌物业管理有限公司

      彭亮，2015年7月入职湖南三昌物业管理有限公司，先后任友谊咨询大厦物业服务中心工程主管、经理。

      多年来，彭亮在加强和改善物业管理工作中，坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象。

      因友谊咨询大厦是5A级写字楼，对物业服务的品质及精细化要求更高，加上物业服务中心工作人员少、事情多、任务重，要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。怎么办？作为主管人员的彭亮，拿出了百倍的信心，千倍的热情，竭尽全力地想办法、出点子、抓落实，他经常是提前上班推迟下班，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，用他的话说，就是要想方设法把管理服务做到位。他一直是这样说的，也是这样做的。

      他秉承服务业主的宗旨，凭着良好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主排忧。本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，彭亮每天都要花费一半的时间，穿梭在楼宇间、巡查在各个执勤点上，用自己的真诚与客户和员工交谈，及时了解掌握情况，认真做好信息收集、能耗动态分析等各项工作，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。

      尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。严格执行物业服务规范，牢固树立良好的职业道德意识，得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在项目上抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把项目当成自己的家来经营，倾注了太多的心血。在公共序维护方面，面对人来车往的情况，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更，给业主以最大的安全保障。彭亮始终以工作为重、以单位为家，对领导交办的各项任务和本职工作，都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成，他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工作奠定了良好的基础。

      在日常工作中，彭亮始终严格要求自己，事事以身作则，努力做到廉洁奉公，办事公正公平，他身体力行，注重实际，办事深入；他雷厉风行，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题；他性格直爽，乐于助人，关心同事，以诚待人，平时每逢节假日，他总是自己坚守岗位，把休假的机会让给他人；他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，工作能以情动人，以理服人；他还经常与管理处员工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难；他业务精湛，却仍在工作之余，积极认真地学习专业知识，注重自身素质和工作水平的提高，亲自学习石材养护技术，带领团队人员将大厦的石材养护得能“照镜子”，得到甲方一致好评；他也毫不吝惜自己的经验，对员工尤其是新员工亲自传、帮、带，并根据员工实际，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度，感染着身边的每一个人，推动着物管事业和谐发展。

      他说，他将一如既往地在三昌物业这个平台上，坚守在物业管理服务工作第一线，上下求索，奋斗不息，为物业行业的蓬勃发展贡献自己的一份力量！