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彭亮
2.14
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      姓       名:彭亮
      职       位:项目经理
      所属单位:湖南三昌物业管理有限公司

      彭亮,2015年7月入职湖南三昌物业管理有限公司,先后任友谊咨询大厦物业服务中心工程主管、经理。

      多年来,彭亮在加强和改善物业管理工作中,坚持做到吃苦在前、享乐在后,爱岗敬业、任劳任怨,身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养,始终工作在服务第一线,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力,为物业管理工作树立了良好形象。

      因友谊咨询大厦是5A级写字楼,对物业服务的品质及精细化要求更高,加上物业服务中心工作人员少、事情多、任务重,要想把物业工作做好,存在着一大堆各种各样的问题。怎么办?作为主管人员的彭亮,拿出了百倍的信心,千倍的热情,竭尽全力地想办法、出点子、抓落实,他经常是提前上班推迟下班,一门心思扑在工作上,一个一个把问题解决好,用他的话说,就是要想方设法把管理服务做到位。他一直是这样说的,也是这样做的。

      他秉承服务业主的宗旨,凭着良好的业务知识和真诚的态度,为客户服务,为业主排忧。本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标,彭亮每天都要花费一半的时间,穿梭在楼宇间、巡查在各个执勤点上,用自己的真诚与客户和员工交谈,及时了解掌握情况,认真做好信息收集、能耗动态分析等各项工作,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。

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      尤其是他能与广大业主打成一片,形成了上下联动、内外协调的工作机制,在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。严格执行物业服务规范,牢固树立良好的职业道德意识,得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为,带领服务中心同事们各负其责,在项目上抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理,真正把项目当成自己的家来经营,倾注了太多的心血。在公共序维护方面,面对人来车往的情况,他要求每一位保安,装束整齐,指挥有礼,做好监控,在他的调配和监督下,保安人员无论白天黑夜,都尽职尽责,定时巡更,给业主以最大的安全保障。彭亮始终以工作为重、以单位为家,对领导交办的各项任务和本职工作,都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成,他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作,形成了科学、规范、有序的工作约束机制,从而提高了工作效率,以工作的高效率换来了单位的经济效益,为物业管理工作奠定了良好的基础。

      在日常工作中,彭亮始终严格要求自己,事事以身作则,努力做到廉洁奉公,办事公正公平,他身体力行,注重实际,办事深入;他雷厉风行,讲求实效,敢挑重担,敢于正视困难和问题;他性格直爽,乐于助人,关心同事,以诚待人,平时每逢节假日,他总是自己坚守岗位,把休假的机会让给他人;他管理虽然严格,但不专横,友善却不放纵,工作能以情动人,以理服人;他还经常与管理处员工谈心,关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难;他业务精湛,却仍在工作之余,积极认真地学习专业知识,注重自身素质和工作水平的提高,亲自学习石材养护技术,带领团队人员将大厦的石材养护得能“照镜子”,得到甲方一致好评;他也毫不吝惜自己的经验,对员工尤其是新员工亲自传、帮、带,并根据员工实际,制定严格而有效的培训计划,用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心,培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度,感染着身边的每一个人,推动着物管事业和谐发展。

      他说,他将一如既往地在三昌物业这个平台上,坚守在物业管理服务工作第一线,上下求索,奋斗不息,为物业行业的蓬勃发展贡献自己的一份力量!