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刘飞
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       姓名:刘飞

       职位:客服

       所属单位:上海高地物业管理有限公司长沙分公司

       每一个物业公司的客服部像是一座桥梁,承载着物业与业主之间的沟通协调工作。在物业公司日常的工作中,与业主联系最多的,多为客服部。
       严谨规范、每日巡查各户装修实时情况,是客服的日常工程,最初商铺的业主李先生对客服刘飞频繁的巡查感到有些“心烦”,但刘飞没有将李先生对自己的反感放在心上,在发现李先生经常因运输建筑装修材料,在地下车库经常找不到方向,刘飞同学多次主动找到李先生,热情、细心、耐心指引李先生到达目的地。经过长时期相处,李先生被刘飞的责任意识、服务意识所感动。
       在长沙夏季高温“连击”下,偶尔也会有一场突如其来的暴风雨,但无论是高温还是暴雨,我们始终保持着高度的热情为业主服务,不少业主看在眼里,“疼在心中”。
       商铺国际私塾的业主说,几次发生暴雨,刘飞同学都第一时间赶到现场,联系工作人员,协助他们进行排水,几次下雨天不顾雨水打湿衣服第一时间搬沙袋堵住门口,防止水浸到户内,减少业主经济损失,对刘飞同学平时工作积极主动、责任心强,协助解决室内漏水问题的态度非常感动。
       认真负责的工作态度,切实的维护业主生活中的权益。是每一位在高地岗位上的工作人员一直坚守的准则,把业主把客户考虑放在第一位,营造一个更好、更安全的星光商业广场,我们在行动。

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