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罗艳
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     姓名:罗艳

   职位:客服主管

   所属单位:湖南湘郡物业管理有限公司

 我叫罗艳,2014年11月入职湖南湘郡物业管理有限公司,入职以来,一直严格要求自已,处处以身作则,从不计较个人得失,赢得了业主的认可及很多的荣誉。在职期间,荣获业主赠送锦旗15面;连续5年被评为集团公司优秀员工;多次评为月度、季度、半年度“服务之星”、“物业服务标兵”等称号;2017年荣获望城区住房保障局“最美物业人”称号;2018年7月,个人及团队获集团公司通报表扬,个人被评为集团“物业服务标兵”;2018年荣获望城区物业监督管理办公室“最美物业人”文件通报表扬。获得的这些荣誉是对我以后工作的鼓励,我也经常提醒自己,只有自己不断努力,才不会辜负这些荣誉。

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 回顾2019年,对于我来说是不平凡的一年,从一名客服员晋升为客服主管,我深知自己肩头的责任更重了。接手新的项目,进入紧张的前期介入工作中。园区各类标识标牌定版、定点、安装;交房各类资料定版、印刷、盖章;各类公示资料及上墙制度印刷;组织团建活动、办公区域及宿舍标准化打造等一系列工作,顺利完成4次集中交房工作。作为一名客服主管,对待同事,要以身作则才能带好自已的团队;对待业主及处理业主的一些问题,良好的沟通能力、协调能力是必不可少的,且我一直以最美的微笑,真诚的面对每一位业主。

 我的座右铭是;踏实做事,低调做人,真诚对待身边的每一个人。这就是我,一个平凡而不平庸的物业人,为了业主的需要、公司的需要,我将一如既往、努力耕耘。