姓名：姜霞

  职位：客服主任

  所属单位：湖南省中海海惠物业管理有限公司       

“终于结束了见女儿只能通过视频聊天的日子了。”疫情好转，姜霞最高兴的事情就是下班回到家便能见到可爱的女儿了。据悉，因为中信凯旋蓝岸防疫工作的需要，身为客服主任，姜霞立即结束春节假期提前返回了工作岗位。武汉刚封城时，不少湖北籍同胞滞留在长沙，中信凯旋蓝岸所辖的轩尼斯酒店作为湖北籍旅客定点隔离酒店，有很多业主不理解并且非常担心，姜霞作为客服主任不仅要做好各方面的安全隔离防护措施，消除业主的顾虑和忧心，更多地要为业主生活便利提供服务，让业主感受到中海物业的温情。在姜霞的带领下，中信凯旋蓝岸客服团队4个人要对小区的2416户进行摸底排查、询问业主情况，叮嘱业户注意做好安全防护。并为有需求的业主采买生活物资、收取快递并送上门，还需要为业主缴纳燃气费，而距离小区最近的燃气缴费点也有1公里远。“管家的事情都不难办，但是琐碎费时，需要用心为业主解决生活麻烦。”姜霞说，防疫过程中，虽然与女儿的相处时间少了很多，有点遗憾，更多的是来自业主的收获和感动。据姜霞介绍，最近因为长沙气温骤降，业主汤阿姨就为物业工作人员准备了盐姜，让大家泡水喝驱寒。