姓    名：易应秋

职    位：客服管家

所属单位：长沙凯越物业管理有限公司

2018年第二季度、第三季部门优秀员工

2018年积极进步奖

作为一名物业管家，让业主有一个温馨舒适的居住环境是我最大的使命，很多人提到物业管家就会认为是整天坐在办公室里接接电话，写写画画，其实不然，我们更多的时候是在奔走小区里，为业主排忧解难。每天8:00到公司上班，首先回顾昨日工作完成情况，并做好日重点工作安排，一天的工作开始了：对管辖区域内的公共区域进行巡查、 装修户进行装修巡查、 上门/ 电话拜访业主、公告栏内的信息更新、空置房巡查、报修管理、跟踪等等。

2018年11月12日，我接到20栋305业主电话表示家中有老人身体不适需要紧急去医院，在接到电话后，我立即联系120及公司安管部门并第一时间赶到现场，达到现场后，与同事一起将老人送往医院。此次突发事件获得业主的高度赞美及认可，并荣获小区最美物业人锦旗。

虽然每天忙忙碌碌的重复相同的事情，但我并不觉得枯燥，有些事情看上去不起眼，但对于业主来讲却很重要甚至关乎着整个小区业主的安全利益，我很热爱这份工作。