姓 名: 曾娇
职 位:客服前台
所属单位:阳光城物业服务(福建)有限公司长沙分公司
2018年被评选为公司季度“微笑服务之星”、2018年12月份获得项目年度优秀员工奖项、多次获得业户表示认可的锦旗和表扬信
2018年优秀事迹介绍
在职期间,曾娇作为客服前台人员,始终站在第一线接待客户,对待工作兢兢业业,从不懈怠。工作方面,她服从公司安排,能够高质量高效率的完成工作任务,并且严格遵守公司各项规章制度,贯彻公司管理及服务理念;生活方面,她关心同事,主动为其他同事分担工作,乐于助人,无私奉献,赢得了公司和同事的一致认可;她的工作态度和付出,为其他员工做出了榜样,加强了员工对企业的忠诚度,创造了客服团队向上发展的积极氛围。
微笑甜美、工作认真、积极正能量是曾娇身上最明显的标签。在前台,她热心服务每一位业主,认真做好每一件小事,耐心处理每一个问题,一方面全方位接受客服专业培训,提升自身能力;一方面积极配合上级领导组织各项会议和接待工作;为服务好小区业主,她多次牺牲个人休息时间为业主服务处理投诉,用贴心的服务,优秀的品质获得了业主的多次赞扬和表彰,也为公司赢得良好的口碑。
入职以来积极参与配合公司组织活动,如员工生日会活动、重大会议组织及外宾接待、项目交付支援、社区各项活动等,积极配合其他部门,热心服务业主,圆满完成了各项活动的客服接待工作,做到了无一起业主投诉,个人多次获得业户赠送锦旗、表扬信和拨打400热线进行对其服务进行表扬。