服务企业：长沙四鑫物业管理有限公司

在2017年11月我成为四鑫物业的一员，秉承着诚实守信，吃苦耐劳，踏实、积极的态度去做每件事。经过半年多的时间，通过在管辖楼栋的往来巡逻走动中，让我更清楚的掌握业主信息，并与他们结下良好的关系，从不熟悉到熟悉，从不信任到信任，中间的点点滴滴让我深深的了解到如何做好一个物业人，如何与业主成为良友，好的家人。

对待业主，我一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事做成工作目标。坚持让业主带着需求而来，载着满意而归的工作方针，把服务工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与同事一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质。