服务企业：金科物业服务集团有限公司湖南分公司金科世界城

2017年4月，金科世界城22栋商业楼312房由于下水管堵塞，导致水管爆裂，下水管道的污水由3楼渗漏至2楼、1楼，造成楼栋发出难闻的异味，并且大面积的地面都有污渍。得到现场帮扶需求后，王小兰立即带领保洁同事赶至现场处理卫生，截至下午14：30，仅用了一个小时，就将现场恢复原貌，并祛除了异味。

2017年8月，金科世界城王小兰于金科山水洲进行支援。29日，王小兰于项目景区的教堂附近进行卫生打扫，突然发现钱包一个，里面有：身份证、驾驶证、银行卡多张、现金若干。当即，王小兰联系了金科山水洲邻里服务中心协助寻找失主，但直到下班时间还没有失主前来认领。这时，王小兰意识到，失主可能是前来景区游玩的游客，故组织项目同事用微信朋友圈发布失物招领的形式寻找失主，同时，也联系了新闻平台，希望可以帮忙发布失物招领启事。经过两天的线上转发后，失主主动联系了邻里服务中心，并特意手写感谢信至项目对王小兰拾金不昧的精神表示感谢。